Avec un taux de chômage très bas et une rareté généralisée de candidats, le travail et surtout le taux de réussite des spécialistes en recrutement est plus que jamais mit à l’épreuve.

Dans un tel contexte, comment expliquer que nous sommes en mesure de maintenir un taux de succès de plus de 90% alors que plusieurs recruteurs peinent à combler quelques postes ici et là ?

Assigner le blâme sur un facteur précis serait trop réducteur car de nombreux facteurs contribuent à ce problème, dont le manque d'expérience des recruteurs ainsi qu’une trop grande pression de la part des employeurs sur leur épaule.

Considérant que le temps est un des plus précieux atouts du spécialiste en recrutement, certains problèmes tels que des processus de recrutement trop long et complexes, une formation limitée et un non alignement avec les attentes des requérants ont pour effet de désavantager les recruteurs et de nuire à leur réussite. Les recruteurs se heurtent aussi à un taux de chômage bas, à une grave rareté de main-d’œuvre qualifiée dans la plupart des industries et, par conséquent, à des facteurs externes qui inquiètent même les recruteurs les plus aguerris.

Ces forces s’additionnent pour mettre à l'avant-plan les lacunes de nombreux recruteurs, ces derniers étant souvent sous-formés tout en ayant trop de travail à effectuer.

Pour comprendre pourquoi nous sommes des recruteurs exceptionnels, il nous faut revenir aux bases de ce qu’est le recrutement à savoir : cibler de bons candidats, établir des liens avec eux et créer une expérience de recrutement agréable pour ces derniers et finalement, obtenir la pleine confiance de nos clients.

Plus spécifiquement, voici ce que nous faisons pour d’avoir des résultats exceptionnels :

Nous savons comment analyser les besoins de nos clients et n’hésitons pas à les remettre en questions et à recommander des modifications

Si la description de poste manque de réflexion ou de réalisme, la recherche commencera bien mal et les recruteurs seront à la recherche de quelqu'un qui, au final, ne répondra pas aux besoins de l’organisation ou qui sera pratiquement impossible à recruter. Les meilleurs recruteurs comprennent l'intérêt de faire plus de travail dès le départ (par exemple, faire une analyse sérieuse avec les responsables du recrutement afin de valider le besoin) pour garantir un résultat positif par la suite. En effet, il est contre-productif de recommencer un recrutement faute d’avoir un besoin bien défini et réaliste dès le départ.  

Nous portons une attention particulière à offrir une expérience candidat de qualité

Le processus de recrutement doit prendre en compte l'expérience candidat à chaque étape du processus.

La connexion personnelle est plus importante que jamais. Pour recruter efficacement, il faut faire passer les candidats potentiels à travers les étapes de manière réfléchie et en toute confiance.

À chaque étape du processus, une communication bilatérale de qualité est essentielle. La confirmation constante des informations, l'écoute active et les mises à jour fréquentes du statut sont de mises. Lorsque les recruteurs négligent ces étapes, ils risquent non seulement de perdre le candidat, mais ils exposent également l'entreprise à une image négative.

Nous sommes alignés à 100% avec le gestionnaire de l’embauche et/ou avec le supérieur direct du candidat recherché

C’est peut-être l’une des choses les plus difficiles à réaliser, chaque responsable du recrutement offrant une perspective différente. Les responsables du recrutement savent quel type de personne correspondra à la culture de leur équipe et les compétences qui ne sont pas négociables. Les meilleurs recruteurs sont des enquêteurs chevronnés, sachant exactement comment poser des questions pour qualifier leurs compétences et utilisant leur instinct pour déterminer leur adéquation.

Les meilleurs recruteurs déterminent très tôt comment et à quelle fréquence chaque responsable préfère communiquer, que ce soit par téléphone, courriel ou autres. Ils développent une stratégie d'entrevue selon le gestionnaire et s’adaptent aux différents requérants afin de s'assurer que le processus reste sur la bonne voie et qu'il reste aligné sur les attentes.

Les meilleurs recruteurs s’imposent également comme des experts vers lesquels les responsables du recrutement se tournent pour avoir des conseils. Ils conseillent leurs clients sur la rémunération, la rédaction de la description de poste, la stratégie de recrutement à adopter, l’offre d’embauche, etc. De plus, ils gèrent avec doigté les attentes du client tout au long du processus et savent faire un compte-rendu des recherches de manière claire et concise.

Une bonne relation et une communication efficace et honnête avec le responsable du recrutement sont essentielles pour avoir du succès.

Au final, le recrutement évolue avec les années mais la base des bonnes pratiques de recrutement demeure la même :  savoir établir le besoin, traiter avec soins les candidats et être parfaitement aligné avec le requérant. C’était comme cela à mes débuts en 1999 et c’est toujours le cas aujourd’hui.

Si vous avez des postes qui demeurent problématiques à combler, n’hésitez pas à communiquer avec nous afin de profiter de notre expertise ou de discuter de votre besoin et ce, sans aucune obligation de votre part. Il nous fera un plaisir d’échanger avec vous et de répondre à toutes vos questions.

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